•
응답율(%) : 고객 인입콜 대비 바카라 디시율
•
서비스레벨(%) : 고객 통화대기 후 20초이내 바카라 디시된 비율
•
CPD(CSR per day) : 상담사 인당 평균 콜처리 건
•
CPH(Call per hour) : 시간당 평균 콜처리 건
•
ATT(Average Talking Time) : 콜당 평균 바카라 디시시간
(주)포지큐브
서울특별시 강남구 테헤란로 14길 16 라인빌딩 10층 ⎸ 02-572-1845 ⎸robi@posicube.com
COPYRIGHT 2024. Posicube Co.,Ltd. All RIGHTS RESERVED